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よくあるご質問

二段階認証のメールが届きません

迷惑メールをご確認ください。
迷惑メールに割り振られている可能性があります。

メールの受信設定をされている場合は、「auth@syrq.jp」からの受信を許可してください。
「Syrq認証システム」からメールが送信されます。

一部サービスにアクセスできません

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
システム障害が発生している可能性があります。

恐れ入りますが、こちらのステータスサイトをご覧いただき、システム障害が発生していないか確認をお願いいたします。
システム障害はリアルタイムで管理者に通知が届きますので、ご安心ください。

パスワードを忘れてしまった/メールへのアクセスが失われた

パスワードをお忘れになった場合は、マイページログイン時に「パスワードを忘れた場合」が表示されます。
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メールアドレスの変更等により、メールへアクセスができなくなった場合は、有人対応となります。
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